騰訊系VS字節系:產品邏輯如何決定能力半徑
Pro會員2020-10-12 09:08

騰訊系VS字節系:產品邏輯如何決定能力半徑

文章所屬專欄 深案例

騰訊“930變革”期待以組織變動來補強工業化系統能力,后者是內容工業化時代下的必備能力之一。工業化時代下內容的消費與供給特點是,總刷總有的沉浸式場景,搭配源源不斷的流水線內容。

 

騰訊過去最擅長的兩種內容供給方式——UGC或是OGC——多少有點農耕時代的感覺,農耕時代注重私人體驗和情感連接,比如人們很容易因為共鳴繼而與朋友在原內容基礎上互動,產生新的內容。缺點則是“人-內容”的匹配效率不穩定,用戶在朋友圈、QQ空間對即將刷到何種內容沒有任何預期,同時能刷到多少內容完全取決于身邊朋友今天是否夠勤快。

 

騰訊OGC內容諸如騰訊新聞、騰訊視頻的內容供給要更穩定,但依然停留在“供給方決定用戶看什么”階段。專業、深度、獨家、深刻……都是效率的天敵。社交應用上的內容消費讓用戶無聊,起碼還可以靠即時通信功能留住用戶,但資訊類/長視頻應用帶給用戶的無聊感就比較致命。

 

騰訊這類作坊式/半作坊式內容可守不可攻,對專業內容的理解,以及生產專業內容的人才儲備,都是護城河(如下圖)。但內容有限、匹配精度差,決定了消費規模和用戶時長的天花板,自然無法從對手處搶奪更多用戶注意力,今日頭條誕生3年就在單個用戶時長上超過了成立更久的騰訊新聞。


(騰訊網新聞中心在2014年的招聘啟事)


反過來,指望這類流水線內容攻入騰訊大本營也不現實,動畫電影賽事等版權作的壁壘遠高于資訊;微信公眾號作為過去十年里最成功的內容創作平臺,表明基于關系鏈的內容分發仍然重要,字節跳動依托內容反向布局社區、社交的動作坐實了這點;專業性與權威性帶給內容平臺的品牌光環,已經被證明不太可能通過機器算法實現。幾年前今日頭條推出“金字節獎”,從評價體系入手,試圖在權威性上玩一把彎道超車。雖然最后被叫停,但思路是對的。

 

騰訊PCG剛成立時,手里的兩張牌——社交和廣譜、專業的內容都是字節跳動想要但缺少的。不過騰訊PCG的問題同樣明顯,內容多且雜,難形成合力。這與技術、內容中臺的長期荒廢有關,結果就是缺乏持續黏住用戶的入口級內容分發器。

 

騰訊視頻的用戶時長很高,但用戶注意力多集中在單個內容上,其余內容有效曝光時間較少,用戶粘性不如短視頻;QQ音樂是國內在線音樂領域的霸主,然而只能占領用戶耳朵,想象空間同樣有限。

 

PCG內部,黏住用戶效果最好的是QQ。QQ也確實擔得起這份重托,2016年4月上線的內置新聞信息流服務QQ看點,僅用兩年不到就實現8000萬DAU,足以看出QQ在內容分發上的潛力。

 

問題是,QQ作為一款年輕人的社交應用,無法完全承載PCG旗下音樂、文字、長短視頻等各式內容的分發。這首先與QQ的社交定位有關,好比張小龍從來沒說推出微信公眾號是為了滿足內容從業者的創作需求(公眾號閱讀和通訊互為沖突)。另一方面,QQ看點自走紅以來便飽受內容低齡化之詬病,由此可以看出QQ作為內容分發器的某種局限性。

 

缺乏場景的另一個后果是很難做業務聚焦,因為開發者無法馬上知道哪些內容最合適,只能靠試。今日頭條成立之前,張一鳴做了12個APP來摸索用戶的閱讀喜好,最后才把全部用戶和高熱內容導入今日頭條,集中做用戶留存。


(今日頭條前身——飛飛網的產品矩陣)


騰訊似乎在重演這一幕,“930變革”以來,他們把信息流服務、橫/豎屏的短視頻服務(統一由騰訊看點支持)分別跑在QQ瀏覽器、騰訊視頻、騰訊新聞、微視、看點快報等幾個主要APP上。


他們不太指望包括微視在內的某個APP能立刻站出來與字節跳動分庭抗禮——如果能,最好不過——重點是培養團隊打仗能力。


順著這個思路往下想,很難說騰訊此刻沒有通過內容中臺,為若干個事先規劃好的業務場景,收集數據反饋。一旦理順,他們便能以理想速度推著新產品小步快跑。

 

那么,騰訊在哪些領域的產品有機會先跑出來?影響這件事的背后邏輯又是什么?既然前文多次提到字節跳動,以及騰訊在這家公司身上獲得的啟發,我們不妨就先從短視頻、信息流這兩條賽道開啟本期深案例的重點討論部份。


本文是虎嗅 《深案例》 付費欄目文章
黄大仙论坛资料大全 山东11选五号码和值走势图 免费一肖提前公开资料 上海11选五开奖结果一定牛 广西快乐双彩24选7走势图 一分赛车是统一开奖的吗 多乐彩11选5玩法 赌博心态最高境界 建行股票行情 pk10官方软件下载 3d对应码表对照表