你的手機號老是被騷擾,可能是“轉世投胎”不徹底
2020-10-12 15:10

你的手機號老是被騷擾,可能是“轉世投胎”不徹底


本文來自微信公眾號:中新經緯(ID:jwview),作者:常濤,標題責編:常濤、孫慶陽、林琬斯,頭圖來自:視覺中國


“現在我接電話聽到‘徐工’兩個字就掛斷?!闭f起自己近一年手機被頻頻騷擾的經歷,天津的程女士連連叫苦。據程女士稱,“徐工”是該手機號的前主人,該號碼被“徐工”棄用后,運營商進行了回收,又給到了程女士。


運營商這種做法被稱為“二次放號”,這也是國際通行做法。不過“二次放號”給用戶帶來了許多困擾和麻煩,而面對這些問題,運營商顯得有些“束手無策”。


一、催貸電話轟炸,App無法注冊


所謂“二次放號”,是指老用戶停用、棄用手機號后,號碼由運營商收回,空置一段時間再次投放市場,供新用戶選擇。但隨著越來越多應用需綁定手機號,越來越多個人信息需關聯手機號,在某種意義上,手機號已經變成了個人的“第二張身份證”,新號“后遺癥”由此產生。


北京的孫先生四年前在中國移動辦理了一個手機號,不過自從使用這個號碼后,孫先生就頻繁收到重慶交巡警的車輛罰單信息及登錄驗證碼,但實際上孫先生與罰單信息里的車輛沒有任何關系。


孫先生手機頻繁接到車輛罰單信息


“肯定是這個手機號的前主人將號碼關聯了車輛登記信息,棄用這個號碼后也沒有變更,我才頻繁收到罰單信息,我也不知道怎么解決這個問題?!睂O先生說。


天津的程女士近一年頻繁接到一類話術極其相似的電話?!敖油娫捄?,對方上來就說,徐工,您的消防工程師證是不是考慮掛出去……我一開始非常納悶,我不姓徐,我也沒有考過消防工程師證,后來我明白了,應該是這個手機號的前主人是‘徐工’,后來我接電話只要聽見‘徐工’兩個字就掛斷?!背膛空f道。


此外還有用戶表示,自己新辦的手機號頻繁收到現金貸平臺的催收電話,對方直呼號碼前機主姓名,且態度十分惡劣。盡管自己多次告知對方手機號已經換了主人,但隔一段時間后,又會接到類似催收電話。


除了頻繁被騷擾,還有用戶對中新經緯記者表示辦理新號碼后,發現新號在多個應用完成了注冊,一些應用通過手機驗證碼登錄,甚至可以查看號碼前主人住址、開房記錄、購物記錄等詳細信息。


二、新號“后遺癥”病因


獨立電信分析師付亮對中新經緯表示,運營商“二次放號”給用戶帶來困擾不是新現象,是一直存在的。為解決這個問題,早先運營商曾采取過一些做法,比如如果某用戶反映被騷擾過于頻繁,運營商可以會給用戶換新號碼,但目前這種做法不再有效,因為目前運營商的號碼幾乎全是“二次放號”?!坝脩羧マk理一些5G高端套餐,可能會拿到沒有被使用過的新號碼,否則基本上都是‘二次放號’?!备读琳f。


付亮介紹:“‘二次放號’給用戶帶來困擾一定程度是由于互聯網實名制造成的,大量手機應用均需用手機號注冊,并完成實名認證。在這個過程中,會有部分用戶在更換手機號之后,忘記解綁曾注冊過的應用,也會有一些別有用心的人,比如貸款者為逃避催收,故意棄用手機號。但運營商不掌握手機號碼原用戶的情況,這些號碼在空置一段時間后會被再次放出?!?/p>


此外,包含有用戶姓名、手機號的個人信息買賣也是“二次放號”給用戶帶來困擾的重要原因?!氨热缫恍┩其N電話,可能就是買來的信息,而這些信息可能已經轉了很多手?!?/p>


既然如此,為何還要實行“二次放號”?實際上,“二次放號”是為了實現資源循環。


據業內人士介紹,碼號資源和網絡IP地址一樣,理論上屬于稀缺資源。國內手機號以11位為主,隨著用戶激增,現在部分號段已無新號可用,這是運營商要回收號碼再次放出的重要原因。


截至2019年7月,工信部已分配50.13億個碼號資源用于公眾移動通信業務。隨著新號段的開放,這一數量還在進一步增長。


中國信息通信研究院技術與標準研究所專家孟然介紹,“二次放號”可以釋放被占用的碼號資源。除了用戶主動棄用、換號,還包括用戶自然死亡后,手機號無人繼承的情況,這些號碼都會重新啟用,占了“二次放號”很大比例。


三、運營商“束手無策”?


對于如何解決“二次放號后遺癥”,付亮給出了一些建議。首先,運營商加長這類回收號碼的空置期?!澳壳啊畏盘枴暗目罩闷谑?個月,運營商是否可以考慮延長空置期,這在一定程度上可以減少再次放號后被騷擾的概率,因為一直聯系不上可能就不再打這個號碼了?!备读琳f。


其次,主流應用之間實現有克制的“打通”。“這種打通不是用戶信息共享,而是服務規則打通,比如很多應用都支持微信支付,如果一個賬號在3個月之內沒有使用記錄,就必須重新登錄一下,否則視為解綁。這樣可以避免用戶拿到新號之后發現某些應用已經被注冊過了?!?/p>


最后,加大對惡意電話騷擾、電話推銷的打擊力度。“很多電話本身就是無目的的騷擾,有些騷擾是基于個人信息買賣,無論哪種行為都是違法的?!?/p>


對于用戶遇到的“二次放號”帶來的困擾,運營商目前似乎有些“束手無策”。


中新經緯記者以用戶身份致電中國聯通、中國移動客服。中國聯通客服表示,中國聯通無法知曉手機號碼在“二次放號”前注冊過哪些應用或關聯過哪些賬號,對于騷擾電話,中國聯通客服建議使用其他第三方軟件進行攔截。


中國移動客服給出了相似回應,并建議開通“高頻騷擾電話攔截”功能,對騷擾、詐騙電話進行攔截。中新經緯查詢發現,“高頻騷擾電話攔截”實現按電話類型或分時段對騷擾電話進行攔截,其主要依據對騷擾電話的標記。


中國移動同時提醒,騷擾電話標記主要來自于大數據和用戶標記,不能保證對騷擾電話100%精準攔截,同時個別號碼可能存在標記與實際不符的情況,請用戶根據選擇需要攔截的騷擾類型和靈敏度。


不過,據中新經緯記者了解到,這項功能在實際應用中遭到很多用戶質疑。一位用戶表示,“高頻騷擾電話攔截”開通了一年都沒解決電話騷擾問題,依然能收到很多點名前機主姓名的推銷電話。


另有用戶表示,開通“高頻騷擾電話攔截”后,騷擾電話是沒有了,但工作電話也接不到了,被客戶多次反映?!敖o中國移動的客服打電話,結果對方建議我‘慎重考慮要不要關掉防護功能’,簡直無語?!?/p>


付亮表示,騷擾電話標記不能一勞永逸,也要有“有效期”?!氨热缫粋€房產營銷的電話,如果三個月沒有使用,標記應該自動取消?!?/p>


中新經緯記者注意到,2017年,中國信息通信研究院組建“碼號服務推進組”。這一由工信部指導成立的“國字號”服務平臺,在“二次放號”衍生出的“號碼誤標記”問題上,已形成較為成熟的技術解決方案。


付亮認為,對于“二次放號”帶來的困擾,現在只能是嘗試各種辦法,要想完全徹底解決這個問題是比較難的。


本文來自微信公眾號:中新經緯(ID:jwview),作者:常濤

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